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如何沟通?语言沟通技巧


语言暴力导致你与他人不能有效沟通,来看下面这个例子。

上班之前,你在冰箱里面发现了一盘已经软掉的黄瓜条。

 

你知道,这是因为室友一直没有整理造成的,你会很恼怒,所以你气冲冲地和对方说:“你看看你这几根破黄瓜,就不能讲究卫生吗?你这样我们怎么受的了你!”

 

面对你的斥责,室友的脾气也上来了,开始数落你以往的种种不是,而你发现,自己竟然无言以对,毕竟谁都是有缺点的,结果,你们两个争得脸红脖子粗,好好的朋友因为这一盘黄瓜几乎决裂,但其实,你的初衷只是想让他清理掉那盘坏黄瓜。

 

如何沟通?语言沟通技巧

 

如果,你能够抛开那些坏的情绪,就事论事,那么你会这样和他说:“你放在冰箱里的黄瓜坏掉了,快去清理掉。”他能够发现这个问题,也没有任何理由拒绝这种正常的要求。

 

当他去清理的时候,发现这盘黄瓜真的很臭,于是,他从此以后自己也长了个记性。

 

你能够用最简单的方式达到自己的目的,这何乐而不为呢?

 

很少人能够达到不带一丝情绪的沟通,即使是在帮助别人的时候

 

新来的同事在你旁边安装电脑,安装到一半,发现电源线找不到了,你撇一下眼睛,对她说:“在那呢!”这是好的沟通。可你如果带上情绪,你就会这样说:“那不是吗?你怎么连这个都看不到,真是的!”这就是语言暴力,结果是,你表现得很生气,而新来的同事是真的很生气。

 

你明明是在帮助别人,却因为沟通问题和别人结怨,这真的是一件很糟糕的事情。

 

使用语言暴力与人沟通本身就是一种伤害,即便的想法是好的,你是真心想去帮助别人,你都无法成功。

 

如何语言沟通?

 

避免暴力沟通需要你通过现象看本质,如果你想要和对方沟通,那么你不需要去想对方怎么可以这么说?对方为什么要这么说?你需要观察的是,他这么说的目的是什么?他的需求是什么?

 

了解到对方真正的需要,才能够和对方进行真正的沟通,当有了真正的沟通,暴力语言自然就消失了,你们会建立起真正的感情,而这一切,都是源于你的爱。

 

我们发现,在生活中,大家总是会对陌生人彬彬有礼,对自己的亲人和熟人却显得很粗鲁,于是,面对越亲密的人,我们越容易使用和遭受语言暴力。

 

因为语言暴力是因为不好的情绪产生的,在安全的环境中,我们往往会很放松,戒备降低,这个时候,即便只有一点点的情绪也很难控制住。

 

大家可能会说:“我这样做还不是因为我和对方熟,要是别人,我可不愿意这样子。”

 

那我告诉你,这份熟,对方真的不想要,持续不断的暴力语言会像白蚁啃食树干一样侵蚀你们的感情,语言暴力不停止,再坚固的感情也有破碎的一天,所以不如提升自己,让自己不再受到语言沟通障碍。


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